Q
会員の有効期限がいつまでかわかりません。
A

ログインした画面上でご確認いただけます。

Q
パスワードの変更をしたい。
A

『プロフィールを編集』画面でパスワードの変更が可能です。

Q
ログインしたら、期限切れという表示が出てサイトが閲覧できません。
A

会員の有効期限が切れている状態です。
ログインしていただいた状態で、こちらのページから、更新決済手続きをしていただくことが可能です。

Q
更新の決済が出来ていませんでした。更新手続きはどうすればいいですか?
A

ログインしていただいた状態で、こちらのページから、更新決済手続きをしていただくことが可能です。

Q
決済されるクレジットカードを変更したい。
A

会員期限更新時にこちらのページ(更新決済用ページ)から、更新決済手続きをしていただく際にカード情報を更新することが可能です。

Q
他の会員プラン(期間)に変えたい(1ヶ月会員から3ヶ月・6ヶ月会員へ変えたい)。
A

ログインしていただいた状態で、こちらのページから、更新決済手続きをしていただくことで、他の会員期間に変更可能です。

Q
退会したい場合はどうすればいいですか?
A

更新期限の30日前までに、こちらのフォームよりご連絡ください。